Bệnh viện Nguyễn Tri Phương triển khai dịch vụ giao thuốc tại nhà

1. Bối cảnh của sản phẩm

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi và tạo thêm sự thuận tiện cho người bệnh trong quá trình khám, điều trị ngoại trú, từ tháng 5/2026, Bệnh viện Nguyễn Tri Phương phối hợp cùng EMS triển khai dịch vụ giao thuốc tại nhà dành cho người bệnh có nhu cầu.

2. Nội dung sản phẩm

Theo đó, sau khi hoàn tất quá trình khám bệnh và có toa thuốc, người bệnh ngoại trú có thể đăng ký sử dụng dịch vụ giao thuốc tại nhà tại quầy EMS, đặt tại ô thanh toán số 7. Người bệnh đăng ký dịch vụ sẽ được ưu tiên thanh toán tại quầy số 7, giúp quá trình hoàn tất thủ tục, ghi nhận thông tin giao nhận thuốc và thanh toán chi phí được thuận tiện hơn.

Sau khi người bệnh đăng ký dịch vụ, bệnh viện thực hiện tiếp nhận toa thuốc, chuẩn bị túi thuốc theo đúng chỉ định của bác sĩ. EMS là đơn vị phối hợp tiếp nhận thông tin giao nhận và vận chuyển thuốc đến địa chỉ do người bệnh đăng ký.

Việc triển khai dịch vụ giao thuốc tại nhà là một trong những giải pháp cải cách hành chính, cải tiến quy trình phục vụ người bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương. Thay vì phải tiếp tục chờ nhận thuốc tại bệnh viện sau khi hoàn tất khám bệnh, người bệnh có thêm lựa chọn nhận thuốc tại nhà, qua đó chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian cá nhân.

Dịch vụ này đặc biệt có ý nghĩa đối với người bệnh lớn tuổi, người bệnh ở xa, người có khó khăn trong việc chờ đợi lâu hoặc cần sớm trở về nhà sau khi khám bệnh. Đồng thời, giải pháp cũng góp phần giảm áp lực tại khu vực cấp phát thuốc, hạn chế tình trạng tập trung đông người tại một số thời điểm, nhất là trong bối cảnh bệnh viện đang từng bước triển khai các hoạt động sửa chữa, cải tạo cơ sở vật chất nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.

3. Hiệu quả mang lại của sản phẩm

Thông qua việc phối hợp triển khai dịch vụ giao thuốc tại nhà, Bệnh viện Nguyễn Tri Phương tiếp tục thể hiện định hướng lấy người bệnh làm trung tâm, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng các giải pháp hỗ trợ phù hợp để nâng cao trải nghiệm của người bệnh khi đến khám và điều trị ngoại trú.

Bệnh viện Nguyễn Tri Phương kỳ vọng dịch vụ giao thuốc tại nhà sẽ mang đến thêm sự thuận tiện, hài lòng cho người bệnh, đồng thời góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả.